・ご購入いただいたリングを末永くご愛用いただくため、指輪ごとのシリアルナンバーとオーナー名が記載された証明書にはアフターサービスチケットが付帯され、生涯にわたり最高水準のアフターサービスを受けることができます。
・アフターサービスはお買い求めの正規取扱店または全国のＮＩＷＡＫＡ直営店で受けることができ、正規取扱店は北海道から沖縄まで全国に展開していますので最寄りの店舗で購入すると、安心して生涯リングをお使いいただくことができます。(保証内容については、リングを購入する前に担当したスタッフに必ず説明を受けて下さい)
初回無料のアフターサービスチケットについて
・リング購入後の初回アフターサービスを無料で受けられるアフターサービスチケットをお買い求めの際に発行しています。なおチケットに有効期限はありません。
・アフターサービスチケットに記載のサービスの中で、ご要望の修理をまとめて初回無料でご依頼いただけます。詳しくは購入した店頭までお問い合わせください。
・リングによりサイズ直しができないデザインもございますが、サイズ直しができないデザイン(エタニティリングをのぞく)は、交換手数料のみでリングの交換を承ります。
・またアフターサービスチケットご利用後も、その時々のお客様のご要望とリングの状態に合わせ、適正な修理価格をご案内します。(アフターサービスチケットの使い方と内容については、リングをお受け取りの際に担当したスタッフが必ず説明を受けて下さい)
俄(ＮＩＷＡＫＡ)のアフターサービス一覧(正規販売品を購入のご本人が対象)
店頭でのメンテナンス(購入した店舗で無料で受けられます)
・クリーニング：ジュエリー用のクロスでの磨きや超音波洗浄機での洗浄を行います。ダイヤモンドの輝きもよみがえります。
・指輪本体の点検：宝石にゆるみが無いかチェックします。修理が必要な状態でないか事前にご確認いただき、宝石の紛失などを防ぐことができます。
お預かりして行う修理
・サイズ直し：リングをサイズアップ、またはサイズダウンします。サイズアップでは必要に応じて地金(マテリアル)を足すため、修理した部分が薄くなったり目立ったりすることはありません。強度も保たれます。(含まれるサービスの一例①技術者による診断、②サイズ直しの加工、③地金の追加(サイズアップで必要な場合のみ)、④軽度の変形直し、⑤宝石のゆるみの修理、⑥仕上げの研磨)
・修復(修復研磨)：リングの美しさや強度に影響がある場合、地金を足してリングの表面を磨き、傷を取り除きます。(含まれるアフターサービスの一例①技術者による診断、②修復研磨、③軽度の変形直し、④宝石のゆるみの修理、⑤表面仕上げの変更)
・磨き：リングの表面を磨いて、小さな傷や浅い傷を取り除きます。(含まれるアフターサービスの一例①技術者による診断、②研磨、③宝石のゆるみの修理)
・変形直し：リングの歪みを直し、リング本来のデザインの美しさを取り戻します。リングの状態に合わせ、適切な修理をご提案します。軽度の変形直しは、修復研磨・サイズ直しのご依頼の際に無料でご対応します。(含まれるアフターサービスの一例①技術者による診断、②変形直し、③修復研磨)
・石留め直し：婚約指輪のセンターダイヤモンドや、結婚指輪の小粒ダイヤモンドなど、緩んでしまったり取れてしまった石を留め直します。石を留める爪が磨耗している場合、必要に応じて爪に地金(マテリアル)を追加して石留め直しを行います。(含まれるアフターサービスの一例①技術者による診断、②石留め直し、③修復研磨)
・文字入れ／文字消し／文字の変更：ご要望に合わせ、文字入れ・文字消し・文字の変更を行います。※文字入れは、購入時は無料にて承ります。含まれるサービスの一例(①技術者による診断、②文字入れ/文字消し/文字の変更)
アフターサービスのご依頼方法
・俄(ＮＩＷＡＫＡ)のアフターサービスをご希望の方は、ジュエリーと証明書をお持ちのうえ、ご購入の正規取扱店またはお近くの直営店舗までお越しください。(※)・全国の俄(ＮＩＷＡＫＡ)直営店または正規取扱店、いずれの店舗でも同様にアフターサービスチケットをご使用いただけます。
・アフターサービスチケットをご利用の際は、証明書から切り離さず、ジュエリーと一緒にお持ちいただきますようお願いいたします。
※俄(ＮＩＷＡＫＡ)製品のアフターサービスは一部の商品・メニューを除き、ご購入店舗以外でも依頼できる場合があります。ご購入店舗以外にご依頼の際は、事前にご希望の店舗までお問い合わせください。
